hiện tại những doanh nghiệp B2B và B2C đều thiết kế chiến lược content marketing cho quý khách của mình. Về tổng thể thì các cách thức và công cụ của cả hai chiếc hình công ty đều là như nhau. Tuy nhiên, bí quyết thức thực hiện thì ko đồng nhất và đặc thù sở hữu mỗi cái hình công ty thì đòi hỏi chúng ta buộc phải với một tư duy đặc biệt dành cho từng chiếc hình khác nhau.
>>>Bài liên quan: Thiet ke web bat dong san
Chúng ta hãy cùng xét giả dụ sau đây. công ty Volvo muốn mở rộng hoạt động kinh doanh sang các phân khúc người mua khác. Và họ đã lựa tìm xe tải là sản phẩm mới cho phân khúc các bạn doanh nghiệp. Nhưng buồn thay các bạn khi lựa chọn xe tải thì vấn đề quan tâm to nhất của quý khách lại là giá cả, bảo hành chứ chẳng hề là giá trị thương hiệu của Volvo. công đoạn quyết định sắm sản phẩm của người mua B2B phức tạp hơn đa số so sở hữu những các bạn B2C. bởi thế, trong trường hợp này Volvo không phải cứ chi tiền để treo banner trên những trang website, google adwords, mạng xã hội hay xuất hiện trong các tờ báo, tạp chí mà khiến việc marketing phát triển thành rẻ hơn.
Content buôn bán cho B2B và B2C là khác nhau thì mới sở hữu thể đáp ứng được nhu cầu của các quý khách mục tiêu khác nhau. Hiểu rõ các điểm khác nhau chính là chìa khóa thành công cho công ty khi thiết lập một hoạch marketing. Vậy các điểm khác nhau của chúng là gì ?
một.SỰ ĐÁNH GIÁ
Đây là vấn đề thứ 1 khác nhau và với tính chiến lược giữa B2B và B2C mà các nhà làm content marketing cần xem xét.
giả dụ bạn là 1 marketer cho một doanh nghiệp B2B thì vấn đề cốt lõi chiếm đến 85% thời gian đấy là bạn cần thiết kế được hình ảnh công ty của bạn chính là người dẫn đầu, chuyên gia đầy kinh nghiệm trong lĩnh vực mà bạn buôn bán. thiết kế được hình ảnh này thì người dùng của bạn sẽ bỏ qua quá trình đầu của quy trình mua hàng là nhận biết mà sẽ chuyển sang công đoạn nên. Đồng thời trong tâm trí khách hàng doanh nghiệp của bạn là lựa tìm có thể thay thế cho đối tác bây giờ hoặc là ưu tiên tìm lựa hàng đầu.
Nhưng trong B2C thì với được không?. nếu bạn bảo là sở hữu thì vậy bạn hãy cho tôi biết bạn tìm Coca thay cho Pepsi là vì Coca với kinh nghiệm và là chuyên gia trong lĩnh vực đồ uống hơn là Pepsi?
Nhu cầu của người mua B2C bị thúc đẩy bởi các cảm xúc như an toàn, đảm bảo và rõ ràng. Điều này tất yếu dẫn tới nội dung trong content buôn bán cũng cần thay đổi tương ứng.
2.THÔNG ĐIỆP
cách bạn làm những thông điệp trong những chiến dịch content kinh doanh của những công ty phụ thuộc đông đảo vào khách hàng mục tiêu – đây là chi tiết cốt lõi cho cả hai loại hình buôn bán
Nhưng! khách hàng B2B phản ứng giống như nhau với cộng 1 cái thông điệp. Trong lúc đấy, nhóm khách hàng B2C thì thích thú với những thông điệp mang tính cá nhân
Theo Katie Rosehill " các chiến thuật tiếp thị giữa hai nhóm B2B và B2C về cách quảng bá, ưu đãi và công khai đều như nhau. Nhưng trường hợp các người dùng cuối cùng của B2B thích các thông điệp dựa trên giá trị, dịch vụ và niềm tin thì người mua của B2C lại tập trung vào giá cả, sự thỏa mãn các giá trị tình cảm khác nhau"
Tin nhắn của 1 của hàng sửa chữa ô tô với khả năng sẽ hấp dẫn về giá trị và niềm tin, trong lúc 1 nhà sản xuất dịch vụ lưu trữ đám mây mang thể bán trên thị trường dựa với chiến lược giá khác biệt dành cho từng người mua.
lúc lập 1 chiến dịch content buôn bán thì nguyên tắc dành cho cả hai mẫu hình marketing đều nhu nhau nhưng bạn hãy lấy căn nguyên điểm là giá trị mong muốn của từng nhóm người dùng để với thể tùy chỉnh cho ưng ý.
3. KÊNH TRUYỀN THÔNG
Kênh truyền thông là 1 khía cạnh mà chiến dịch content kinh doanh giữa B2B và B2C khác nhau rộng rãi nhất.
những doanh nghiệp B2C là hầu như không bị ngừng lúc kể tới các cơ hội tiềm năng để tiếp cận các bạn. B2C hầu như sở hữu thể dùng đa số "vũ khí" khác nhau từ website tới mạng xã hội, quảng bá trên những phương tiện PR, hay các app dành cho di động .....
Còn những doanh nghiệp B2B thì khác, sự giảm thiểu về phạm vi kinh doanh làm thu hẹp các cơ hội truyền thông khác. Vì dụ bạn đăng một mẩu quảng trên BuzzFeed thì với thể thu hút người sử dụng cá nhân, nhưng sở hữu vẻ ko ảnh hưởng gì lớn đến nhóm các bạn doanh nghiệp.
nói như vậy ko phải để khẳng định các hoạt động quảng bá dành cho B2B là kém cỏi, phần lớn các doanh nghiệp PR tồn tại vì những người mua B2B. Tài trợ bản quảng cáo cho Linkedln là 1 ví dụ, quảng bá trên Linkedln sẽ truyền thông điệp tới có rất nhiều doanh nghiệp. HubSpot đã chứng minh cho điều này. Họ đã tạo ra hơn 400% người dùng tiềm năng bằng bí quyết dùng LinkedIn khá ấn tượng, buộc phải không?
Mặc dù hầu hết những thảo luận về content kinh doanh tập trung vào khách hàng B2C, thì rõ ràng rằng các doanh nghiệp B2B có những chương trình Promotion ưa thích.
bạn sẽ tìm huy chương nào gắn lên chiến dịch của mình?
4. ĐỊNH DẠNG
những nội dung trong content buôn bán của hai lĩnh vực B2C và B2B là không giống nhau
- Theo một khảo sát gần đây của Viện kinh doanh thì các bạn B2B thích đọc những blog và các thông tin bằng giấy tờ trong suốt công đoạn sắm hàng. Bởi lẽ, các người dùng này nên các thông tin chính xác, kiên cố để đối chiếu và đánh giá
- Nghiên cứu thêm từ các nội dung của Viện Tiếp thị cho thấy rằng, so sở hữu những đối tác B2B của họ, những nhà tiếp thị B2C thường áp dụng bí quyết thức "người sử dụng tạo ra nội dung" và tiếp thị thời gian thực.
1 lần nữa, điều này không hề là để nhắc rằng các công ty B2B ko cần dùng các nội dung do các bạn tạo trong những chiến dịch tiếp thị của họ, hoặc những công ty B2C phải hạn chế hoạt động marketing trên giấy. Tuy nhiên, những đề xuất này khiến cung cấp một điểm khởi đầu cho việc quyết định về những định dạng nội dung cần được bao gồm trong các chiến dịch của bạn. các hướng dẫn sau ấy với thể được sửa đổi để phù hợp sở hữu sở thích và nhu cầu của các đối tượng mục tiêu khác nhau.
Tóm lại, các doanh nghiệp B2B buộc phải tập trung vào định dạng cho các thông điệp marketing của mình trên các blog, các bản nghiên tổng hợp, và hướng dẫn yếu tố về sản phẩm. Người sáng tạo nội dung B2C sẽ hấp dẫn hơn có khán fake mục tiêu của họ bằng việc để cho người mua tạo ra nội dung và tiếp thị thời gian thực (đặc biệt là trên phương tiện truyền thông xã hội).
TỔNG KẾT
Sự khác nhau giữa những chiến dịch Content kinh doanh của B2B và B2C là khác nhau. do đó, việc xem xét thấu đáo nhu cầu và giá trị mong muốn của người mua thông qua quy trình sắm hàng của họ là điều đầu tiên mà những marketer buộc phải khiến cho.
bạn sẽ chọn huy chương nào gắn lên chiến dịch của mình?
>>>Chúng tôi cung cấp:Thiết kế website nhà hàng
0 nhận xét:
Đăng nhận xét