Ngày 31/3/2016, doanh nghiệp Grab tổ chức lễ ra mắt chính thức dịch vụ GrabCar - ứng dụng đặt xe hợp đồng điện tử bậc nhất Đông Nam Á - tại Khách sạn Nikko Saigon mang chủ đề "Cùng bước đến Tương lai Dịch chuyển".
Lễ ra mắt GrabCar nhằm mục đích bày tỏ sự biết ơn đối có những cơ quan nhà nước đã ủng hộ và hỗ trợ công ty trong việc xây dựng và triển khai Đề án thí điểm xe hợp đồng điện tử GrabCar; tri ân hành khách và lái xe - các người đang trực tiếp xây dựng một thời trang dịch chuyển mới ở Việt Nam với GrabCar. Lễ ra mắt GrabCar cũng là cơ hội để doanh nghiệp cam kết trước cộng đồng về việc cải tiến trải nghiệm quý khách.
sở hữu nguyên tắc minh bạch tối đa, và tinh thần tôn trọng luật pháp, tháng 7/2015, doanh nghiệp Grab đã chủ động thiết kế và đề xuất có Bộ Giao thông vận tải ("Bộ GTVT") Đề án thí điểm xe hợp đồng điện tử GrabCar nhằm tạo phải 1 hành lang pháp lí đối với 1 loại hình dịch vụ mới. Nhận được sự chấp thuận về nguyên tắc của Thủ tướng Chính phủ, Bộ GTVT đã cụ thể hóa việc triển khai Đề án thí điểm bằng Quyết định số 24/QĐ-BGTVT ngày 07/01/2016 của Bộ trưởng Bộ Giao thông vận tải ban hành Kế hoạch thí điểm triển khai ứng dụng công nghệ khoa học hỗ trợ quản lí và kết nối vận tải hành khách theo hợp đồng.
Sự ủng hộ, khuyến khích đối có Đề án ứng dụng khoa học thông tin trong lĩnh vực vận tải cho thấy quyết tâm của Chính phủ Việt Nam trong việc cải thiện môi trường buôn bán, nâng cao năng lực cạnh tranh cho các công ty.
Vinh dự là đơn vị thứ nhất và cũng là duy nhất cho đến thời điểm ngày nay được chính thức cho phép triển khai thí điểm, công ty Grab đã chủ động khiến việc chặt chẽ sở hữu các cơ quan chức năng để nghiêm túc thực hiện những điều kiện thí điểm. doanh nghiệp thường xuyên báo cáo những cơ quan chức năng ở cấp trung ương và địa phương về tình hình thực hiện triển khai thí điểm, chủ động thực hiện toàn bộ nghĩa vụ thuế mang Nhà nước.
Mong muốn tạo cần một tương lai dịch chuyển lấy con người làm trung tâm, những giá trị của Grab cam kết sẽ là sự văn minh, thân thiện, và an toàn. do vậy, hình ảnh người lái xe lịch lãm và nhân văn luôn là cảm hứng của Grab. Chúng tôi hiểu rằng để mang lại trải nghiệm thấp nhất cho người sử dụng,cần nên làm một cộng đồng tài xế văn minh, nhiều năm kinh nghiệm và gắn kết. bởi vậy, Grab đã, đang và sẽ tiếp tục hợp tác chặt chẽ mang những đơn vị vận tải đối tác để luôn sát sao, đồng hành, chia ngọt sẻ bùi cộng đội ngũ lái xe cả trong công việc và trong đời sống.
Thời gian qua, ngoài những chương trình tập huấn liên tục để giúp những lái xe tăng chuyên môn và cung cách phục vụ hành khách, Grab đã phối hợp chặt chẽ với các đơn vị vận tải đối tác tổ chức những ngày lễ tri ân lái xe GrabCar, cũng như chương trình GrabSchool cho con em lái xe.
Grab luôn dành sự nỗ lực cao nhất trong việc cảm nhận và lắng nghe tiếng nói của người dùng. các bạn không chỉ là "thượng đế", mà còn là người đồng sáng tạo, và trải nghiệm dịch vụ. Mối quan hệ giữa Grab - lái xe - hành khách được đúc kết bằng khẩu hiệu: "Chia sẻ hành trình - Kết nối cảm xúc".
Sự tập trung của Grab cho trải nghiệm người dùng đã được thể hiện qua sự cải tiến dịch vụ ko giới hạn nhằm đáp ứng được toàn bộ nhu cầu của từng nhóm người mua. Trong thời gian tới, Grab sẽ triển khai Chức năng Thân thiện sở hữu công ty (GrabWork) và bổ sung phương thức thanh toán bằng thẻ (GrabPay), ngoài việc thanh toán tiền mặt để người mua với thêm sự lựa chọn.
Sự gia nhập thị trường của Grab đã thúc đẩy quá trình thay đổi của cả hệ sinh thái bên cạnh dịch vụ vận tải: Nhà nước - Người dùng - Nhà phân phối dịch vụ. Nhà nước cập nhật khung pháp lí để thị trường vững mạnh lành mạnh và tạo môi trường cạnh tranh công bằng. Người dùng thay đổi thói quen gọi xe và đóng vai trò chủ động hơn trong việc cải thiện chất lượng dịch vụ. Người lái xe thay đổi phương thức giao tiếp với hành khách và văn hóa cung cấp dịch vụ. những công ty vận tải thay đổi cách điều hành trong marketing và nhìn nhận đúng vai trò cá nhân của người lái xe trong việc phân phối dịch vụ. Grab tin rằng sự hợp tác chặt chẽ và đồng lòng của đa số các bên trong hệ sinh thái này kiên cố sẽ tạo ra sự chuyển biến tích cực trong lĩnh vực giao thông vận tải.
0 nhận xét:
Đăng nhận xét